Daniel Ginsburg ([info]dbg) wrote,
@ 2006-09-19 17:55:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend  Next Entry
Храните деньги в Альфабанке
Прихожу я сегодня на работу и обнаруживаю в почтовом ящике письмо от альфабанка: мол, дорогой Даниил Юрьевич, ты должен нам бабла, приезжай и заплати. Я в недоумении: какого еще к хуям бабла? Я некоторое время назад приезжал в ихний замечательный банк, закрыл все дела с ними и больше не ожидаю от них никаких телодвижений.

Звоню в ихнюю поддержку, соединяют меня с какой-то мрачной девкой:
- Я дико извиняюсь, мне тут письмо пришло. Про задолженность. Что это за задолженность и откуда она вдруг возникла?
- У вас какой кредитный продукт?
- Да никакого у меня кредитного продукта. И не было никогда. Счет был, да. Карточка к нему была дебетовая, даже две: одна моя, другая для жены.
- Мы отдел по кредитным задолженностям, поэтому ничего сказать не можем.
Вешает трубку.

Перезваниваю. Соединяют еще с одной мрачной девкой.
- Вот так, мол, и так: письмо, задолженность, чозахерня ...
- Номер карточки назовите.
- Да нет у меня уже никакой карточки, я к вам приезжал, все закрывал, карточку вы там на куски порезали и в мусорку выкинули.
- Мы можем вас только по карточке идентифицировать.
- Идентифицируйте меня по имени, по номеру паспорта, ежели хотите.
- Нет, не можем. Нам Программа не позволяет. Езжайте в отделение.
Попрепирался с ней еще пару минут. Плюнул.

Поехал в отделение, благо это всего в двух остановках на метро от работы. Приезжаю, показываю письмо, выражаю недоумение. Девка за прилавком копается минут десять и поет мне следующую песню: вы, мол, дорогой клиент, карточки свои позакрывали, да, было дело, но счетик ваш у нас болтается, и мы, как и положено по договору, берем комиссию за обслуживание. На полтинничек в минус уже наобслуживали.

- Какие в жопу счет и комиссия? Я же тогда ясно сказал тому прыщавому пидару за прилавком, что альфабанк может иди нахуй со своими карточками, счетами, спамом и ебаным в левую ноздрю интернет-банком на активыксах весь без остатка.
- Какие распоряжения вы отдали, то мы и сделали. Вот распоряжение на снятие остатка, вот на закрытие одной карточки, вот другой. А счетик-то вы позабыли.
- Грррррр.
- Погасите задолженность, и приезжайте к нам денька через два, мы счетик прикроем.
- Какие, блядь, еще два дня?! Я хочу закрыть его немедленно и больше никогда не видеть ваш многоуважемый банк, чтоб он сгорел. Денег я вам дам.
- Нам Программа не позволяет. Видите, (поворачивает ко мне монитор) кнопочка "закрыть все к хуям" серенькая и нажать ее я не могу.
- Распечатайте мне заявление, я его подпишу и покончим с этой тряхомудией.
- Нам Программа не позволяет.
- Пришлите мне его по почте, я его подпишу и вышлю обратно, ибо я уже ненавижу вас тут всех лютой ненавистью и видеть больше не хочу.
- Нам Программа не позволяет.
- Грррррр.

Хуй с ним, с полтинником - сам облажался, надо было тогда внимательней следить, что тот напомаженный педераст в розовом гастуке дает мне подписывать. Пусть подавятся. Но я больше никогда, вы слышите, НИКОГДА не принесу ни копейки денег в альфабанк, чтоб они там все попередохли. Если им Программа позволит.



(27 comments) - (Post a new comment)


[info]uabankir
2006-09-19 02:30 pm UTC (link)
это торба. как я ржал.
зачем ты вообще туда попёрся если кредитных продуктов не было?:))))))))))))))))

(Reply to this) (Thread)


[info]dbg
2006-09-19 02:36 pm UTC (link)
Ну, я, типа, порядочный человек, я не могу чтобы за мной бабло висело - надо было выяснить что к чему.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]uabankir
2006-09-19 02:45 pm UTC (link)
:) если бы у меня были две дебетные карточки и пришла потом такая малява - я бы не пошёл эт точно

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]dbg
2006-09-19 02:51 pm UTC (link)
Не, я лоханулся, когда думал, что у меня с ними дел больше нет, это несомненно - должен был догадаться, что эти распиздяи напортачат, и проверить, что действительно все дела закрыты. Тут, натурально, я сам виноват. Но это не мешает мне ненавидеть их лютой, нечеловеческой ненависть - они меня сегодня совсем из себя вывели.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]uabankir
2006-09-19 02:57 pm UTC (link)
а вообще, мне казалось, что за ведение счета бабло снимается вместе с заключением договора и открытием самого счета
если счет с нулевым остатком они продолжают вести и после, то бля, пускай идут лесом
если у них есть комиссия за закрытие счета - тоже лесополосой
счет у них открыт, капэць:))))))))))))

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]dbg
2006-09-19 03:02 pm UTC (link)
Комиссии за закрытие нет, но есть ежемесячная за ведение. А счет они ведут до тех пор, пока им гранату в окошко не кинуть. И им похеру, какой там остаток.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]uabankir
2006-09-19 03:05 pm UTC (link)
мда.
но ходить туда не стоило. много негативных эмоций:))))

(Reply to this) (Parent)


[info]tarantul
2006-09-19 03:20 pm UTC (link)
По теме программы. Нападал я на такую же херню с банком ОВК (туда тоже ходить не стоит).
Лежала там ПТС-ка от моего авто как залог. Вот прихожу я к ним, сую пачку бабок и прошу ПТС назад, так как машину надо быстро продать, а без ПТС я хрен чего сделаю. У них программа не могла закрыть счет сразу, надо было ждать 00:00, когда у них таки что-то там сойдется и они убедятся, что счет можно закрыть. Ну думаю хер с вами, приду завтра. Прихожу уже в другой отдел, прошу ПТС. Они с меня просят какой-то документ, который мне вчера сами напечатали. На что я им веско заявляю что документ я проебал (на самом деле он лежал в машине, идти было лень) и они, надеюсь, могут сами пропиздовать о того отдела где их дают и получить еще один. К слову документ не содержал ни печатей, ни подписей. Так вот. На мое "пропиздовать" они с честным выражением лица ответили, что они по какой-то дебильной причине не могут этого сделать. И что бы выдать мне ПТС, нужна именно та бумажка, напечатанная вчера. Мои воззвания к Высшему Разуму остались без внимания и пришлось таки мне топать до авто и искать там в бардаке их манускрипт. После чего ПТС таки выдали. У них правда это делает отдельный человек, видимо специально наученный бегать куда-то до сейфа и искть там именно ПТС. Мою нашел попытки так с третьей...
Вот такое кино...

(Reply to this) (Thread)


[info]dbg
2006-09-19 03:26 pm UTC (link)
КМПВ, банковские работники будут следующими в расстрельных списках после журналистов, HR-менеджеров и гаишников. :)

(Reply to this) (Parent)


[info]_smith_
2006-09-19 03:57 pm UTC (link)
Банки - это еще те конторы, из собственного опыта общения с местными банками, правда отягощенного тем что по статусу я иностранец.....

(Reply to this) (Thread)


[info]dbg
2006-09-19 04:05 pm UTC (link)
Что, даже у вас в Чехии?

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]avnik
2006-09-19 10:03 pm UTC (link)
Я думаю что во всех Евросоюзах клиенты родом из совка поражены в правах.
В Хансе все крайне вежливо и быстро, но бобла за то что я родом не из Евросчоюза и не резидент я заплатил -- баксов примерно восемьдесят.

(Reply to this) (Parent)


[info]heviosso
2006-09-19 05:05 pm UTC (link)
То есть через пару дней ты еще напишешь весело про альфабанк? :)

(Reply to this)

Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]ivanvr
2006-09-19 06:09 pm UTC (link)
написал им сейчас письмо с линком на этот пост - может хоть извиняться.

(Reply to this) (Thread)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]dbg
2006-09-19 08:11 pm UTC (link)
У нас тут не Америка, хе-хе. Лишь бы еще на полтинник не зачарджили. :)

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]ivanvr
2006-09-19 08:14 pm UTC (link)
>"А счетик-то вы позабыли."
вот это меня вообще добило... я бы сразу позвал менеджмент. (не факт, конечно, что помогло бы)

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]dbg
2006-09-19 08:27 pm UTC (link)
Я так охуел, что просто позабыл про такую опцию, как поорать на менеджера.

(Reply to this) (Parent)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]dbg
2006-09-19 08:36 pm UTC (link)
Ты удивишься, то секунду назад свалилось письмо следующего содержания:

Уважаемый(ая) Гинсбург Даниил Юрьевич!

Возможно, сегодня 19 сентября 2006 года Вами было получено письмо от "Альфа-Банка" с темой "Возникновение просроченной задолженности".
Данное сообщение отправлено Вам неверно, просим проигнорировать эту информацию.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Альфа-Банк
Тел.: +7 (495) 7888878

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Ну, рад!
[info]ivanvr
2006-09-19 08:56 pm UTC (link)
IMHO - мэнеджнент у них нормальный (слежу я за сайтами, которые делает Лебедев+Ко)

другое дело что не всегда можно найти _людей_ на остальные позиции и объяснить им каково "идеология" банка и какие ценности они должны демонстрировать...

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: Ну, рад!
[info]dbg
2006-09-19 09:01 pm UTC (link)
Судя по заголовкам, это был такой же массмайлинг, как и предыдущее письмо. Т.е. у них там бардак и разврат.

А про "нормальный" менеджмент я уже писал: http://dbg.livejournal.com/9092.html

(Reply to this) (Parent)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]tarantul
2006-09-20 07:22 am UTC (link)
А где гарантия что через год с тебя не попросят снова, но уже $100 ?
Я бы все таки взял у них официальный документ... Так спокойнее.

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: Один френд про них тоже писал что-то подобное...
[info]dbg
2006-09-20 07:31 am UTC (link)
Угу.

(Reply to this) (Parent)


[info]furry
2006-09-19 08:44 pm UTC (link)
Я рыдала! Какой слог! ;-)

(Reply to this) (Thread)


[info]dbg
2006-09-19 08:58 pm UTC (link)
Ну, извиняйте, я предупреждал, что тут будут выражения :)

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]furry
2006-09-19 09:05 pm UTC (link)
Папрашу понимать меня буквально! Я действительно в восхищении ;-)))

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]dbg
2006-09-19 09:13 pm UTC (link)
Ну, я рад, что тебе понравилось. :)
Но благодарить за доставленное удовольствие нужно альфабанковских клерков - без ничего этого не было бы написано :)

(Reply to this) (Parent)


[info]netch
2006-09-22 05:18 am UTC (link)
А почему не просто послать их? Письмо в ответ: "Глубокоуважаемые п..ры гнойные, я тогда-то там-то закрыл с вами всё и видел теперь в гробу, я ничего вам не должен, если считаете иначе - е@ите менеджера Васю Пупкина"

(Да, я видел позднейшее их извинение. Типа привычная ситуация. Наши банки тоже так шутят)

(Reply to this)


(27 comments) - (Post a new comment)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…